Als bedrijfsleider van een zeilkamp stond Maurits de hele zomer aan de telefoon, boekingen bijhoudend in een Excel-sheet. Dat gedoe werd het startpunt van Buchung, een boekingsplatform voor zeilscholen dat inmiddels tien klanten door heel Nederland bedient.
Maurits groeide op in Twente en ging na de middelbare school naar Delft, waar hij technische bestuurskunde studeerde. Tijdens zijn bachelor werkte hij een jaar als bedrijfsleider bij het zeilkamp waar hij zelf als kind altijd naartoe ging. “Dan ben je gewoon een jaar lang bezig met, in totaal voor duizend kinderen over een jaar heen, allerlei activiteiten organiseren om te zorgen dat zij het net zo leuk hebben als dat ik het altijd heb gehad,” vertelt hij.
Leuk, maar ook rommelig. Naast de boten en de kinderen kwam er veel administratie bij kijken. “Ik wilde gewoon bezig zijn met die boten en de accommodatie en tussen die kinderen staan,” zegt Maurits. “Maar uiteindelijk was ik bezig met boekingen aan de telefoon aannemen en dat in een Excel-sheet allemaal bijhouden.”
Van eigen probleem naar bedrijf
Maurits had al wat ervaring met het bouwen van websites en ging op zoek naar een bestaande oplossing. Grote e-commerce spelers als Shopify bleken niet aan te sluiten op wat een zeilschool nodig had. Dus besloot hij zelf iets te bouwen, eerst alleen voor zijn eigen zeilschool. Zijn toenmalige werkgever geloofde erin en hielp hem er een bedrijf van te maken. Zo ontstond Buchung.
Een van de grootste uitdagingen was het loslaten van een te specifieke blik. “Ik moest wel enigszins een generieke abstractie overheen leggen,” legt Maurits uit. Het inzicht kwam toen hij besefte dat zijn platform niet draait om producten verkopen zoals een webshop, maar om deelnemers koppelen aan een activiteit die ze boeken. “Dat is een heel ander model om over na te denken.”
Ook zijn eigen aannames over wat Buchung moest worden, bleken bij te stellen. Aanvankelijk zag Maurits, met zijn technische achtergrond, Buchung als een integratieplatform dat bestaande tools als Mailchimp aan elkaar zou knopen. “Ik kwam er al heel snel achter dat zij daar helemaal niet op zitten te wachten,” zegt hij. In plaats daarvan bouwt Buchung de functies nu grotendeels zelf. “Als we maar tachtig procent oplossen en dat in ons platform hebben, dan zijn onze klanten al veel meer tevreden dan als we het heel ingewikkeld voor hen maken met allerlei koppelingen.”
Bouwen zonder extra personeel
Waar Maurits eerder twijfelde of hij een fulltime programmeur moest aannemen, gebruikt hij nu AI-agents om het meeste ontwikkelwerk uit handen te nemen. “Er is heel veel wat ik domwerk noem, wat AI heel makkelijk kan doen,” zegt hij. Dat geeft hem tijd voor de grotere technische vraagstukken en, minstens zo belangrijk, voor commercie en marketing.
De kosten wegen ruimschoots op tegen de opbrengst, rekent hij voor. “Voor tweeduizend dollar in de maand heb je geen fulltime medewerker op de loonlijst staan.” Terwijl de output van het bedrijf met tweeduizend dollar aan AI-credits wel kan toenemen alsof er wel iemand bij is gekomen.
Waar Buchung naartoe wil
Maurits noemt Buchung’s ambitie een verticale stack te worden: niet alleen het boekingsproces, maar ook de planning, communicatie en rapportage voor organisaties die met deelnemers en evenementen werken, zoals zeilscholen en inmiddels ook een surfschool. “Dit zijn over het algemeen MKB-bedrijven die geen tijd hebben om allerlei goede losse tools met elkaar te verbinden,” zegt hij. Buchung moet dat werk overnemen.
Zijn advies aan starters is kort. “Je moet gewoon gaan starten. Je kan heel lang nadenken over beginnen, maar die drempel om te starten met een bedrijf gaat alleen maar groter worden.” Terugkijkend zou hij weinig anders doen. “Ik zit op een hele leuke plek op dit moment.”
When ambition meets reality is de podcast van Enbition waarin Tjitze Weststrate in gesprek gaat met ondernemers over hun ondernemersreis. We delen eerlijke verhalen van ondernemers die bouwen aan groei, structuur en impact. Geen gladde succesverhalen, maar gesprekken over wat er écht komt kijken bij ondernemerschap: keuzes maken, fouten herstellen, kansen pakken en blijven bewegen als ambitie de realiteit ontmoet.
Geen filters. Geen shortcuts. Gewoon het echte verhaal.
Abonneer je op ons YouTubekanaal en volg het echte verhaal.
Podcasttranscript Maurits Misana (Buchung)
Opgeschoond transcript, automatisch gegenereerd.
Tjitze: Goed, welkom Maurits. Superleuk dat je hier bent! We gaan vandaag in gesprek met jou als ondernemer. Maar misschien kunnen we starten met: wie ben je, of hoe stel jij jezelf het liefst voor?
Maurits: Helemaal goed. Dank je wel dat ik hier mag zijn. Ik ben Maurits, eigenaar en oprichter van Buchung, dat is het Duitse woord voor boeking. Hoe ik mezelf voorstel? Ik zeg altijd: een jongen die bezig is met het bouwen van een boekingsplatform voor zeilscholen, wat ooit nog meer moet worden.
Tjitze: Nice. En daar geef je gelijk een stukje weg, want er zit al een specifieke niche in wat je bouwt. Maar hoe ben je hier ooit mee begonnen? Hoe zag je carrièrepad eruit tot hieraan?
Maurits: Mijn carrière is in die zin vrij kort. Ik ben geboren en opgegroeid in Twente, naar de middelbare school geweest en op mijn achttiende naar Delft gegaan om te studeren. Een beetje van alles geprobeerd, werktuigbouwkunde, en uiteindelijk bij technische bestuurskunde blijven plakken. Ik kwam er wel achter dat studeren niet echt iets voor mij was, want iemand die mij elke keer vertelt wat ik precies moest doen, daar ging ik niet heel goed op.
Toen ben ik bij de zeilschool terechtgekomen waar ik eigenlijk altijd al kwam. Mijn ouders hebben me ooit op een zeilkamp gestuurd, samen met mijn broertje, en daar gingen we elk jaar opnieuw heen. Aan het eind van mijn bachelor kwam de mogelijkheid om daar een jaar aan de slag te gaan als bedrijfsleider. Superleuk: dan ben je een jaar lang bezig om voor in totaal duizend kinderen allerlei activiteiten te organiseren, zodat zij het net zo leuk hebben als ik het altijd heb gehad.
Terwijl ik dat deed, kwam ik erachter dat de administratieve kant van het verhaal ook heel ingewikkeld is. Ik wilde bezig zijn met de boten, de accommodatie, tussen de kinderen staan en zorgen dat de instructeurs goed aangestuurd werden. Maar uiteindelijk was ik boekingen aan de telefoon aan het aannemen en die in een Excel-sheet aan het bijhouden. Ik moest planningen maken, er moest administratie gedaan worden, en daar ging gewoon superveel tijd in zitten.
Ik was altijd al een beetje bezig met websites bouwen, die handige jongen zoals je die wel vaker hebt. Ik heb nooit gedacht dat ik zelf iets zou gaan bouwen, maar ik dacht wel: hier moet toch iets voor bestaan? Ik kende Shopify als grote e-commercespeler en dacht: dan moet je toch ook een zeilkamp kunnen laten draaien met zoiets. Na wat onderzoek kwam ik er al snel achter dat dat helemaal niet aansloot op het probleem dat wij als zeilschool hadden. Toen dacht ik: dan moet ik misschien zelf iets gaan bouwen.
In eerste instantie was het idee simpel: laat ik eens kijken of ik iets kan maken voor mijn eigen zeilschool. Ik had het geluk dat de eigenaar van de zeilschool, mijn baas, er helemaal in geloofde. Hij zei: ik kan je helpen om daar echt een bedrijf van te maken, en dan kun je kijken of je dat uiteindelijk aan andere mensen kunt verkopen. Zo ben ik begonnen met bouwen, eerst voor mijn eigen zeilschool. Inmiddels hebben we tien klanten door heel Nederland.
Tjitze: Nice! En dat was dus vanuit je bachelor dat je aan de slag bent gegaan. Is die master er ooit nog van gekomen?
Maurits: Nee, ik ben nooit aan een master begonnen. Ik ben denk ik de enige van mijn studerende vrienden die nooit aan een master is gestart. Daar zou ik lang over kunnen vertellen, over hoe genormaliseerd het in Nederland is dat je een master moet doen. Maar je kunt ook prima ergens komen als je alleen je bachelor afrondt, of zelfs niet aan een wetenschappelijke carrière begint. Dat had ik in Delft misschien niet moeten zeggen, maar je bent niet de eerste in deze podcast die iets moet vertellen over zijn master, of het wel of niet afmaken daarvan.
Tjitze: Gelukkig heb ik geen politieke carrière, dus dat kan me nooit meer bijten.
Maurits: Of je moet het in ieder geval niet op je cv zetten.
Tjitze: Dus je bent eigenlijk begonnen vanuit een stukje zeilschool. Heel simpel: je liep tegen een probleem aan en dacht: dit moet beter kunnen. En dus ben je gaan bouwen. Wat maakt het dan lastig om iets te bouwen dat voor iedereen werkt? Mijn eigen ervaring is soms dat je denkt: dit lost mijn probleem op, dus dat lost het probleem van iedereen op. En dat blijkt dan toch niet zo te zijn. Hoe was dat voor jou?
Maurits: Ik denk dat het interessante is dat ik vanaf het begin concrete problemen had waar ik tegenaan liep: ons boekingssysteem werkte niet goed, er kwamen veel vragen over, het was moeilijk om indelingen te maken. Omdat ik vrij snel besloot dat ik er echt een bedrijf van wilde maken, moest ik er ook een generieke abstractie overheen leggen. Ik heb goed nagedacht: het mag niets zeilschoolspecifieks zijn, in de database of in de code. Hoe kan ik een model bedenken dat generieker is? Zo probeer ik er altijd over na te denken: als we iets bouwen, doen we dat nooit voor één klant, maar vragen we ons af of het ook problemen van andere klanten oplost.
Tjitze: En wat zijn dan de dingen waar je tegenaan loopt? Is dat meer de techniek die beperkingen heeft, of is het meer het snappen en interpreteren van wat de klant echt wil, in plaats van wat hij zegt dat hij wil? Wat zijn je grootste uitdagingen?
Maurits: De grootste uitdaging aan het begin was vooral dat we lang hebben moeten nadenken over hoe we dit moesten noemen, hoe het mentale model in mijn hoofd eruitzag. Ik heb lang gekeken naar Shopify, WooCommerce en dat soort grote e-commercepartijen, en dacht: kunnen we dat niet gewoon gebruiken of namaken? Op een gegeven moment kwam ik erachter dat zij bezig zijn met een webshop om producten te verkopen die je met PostNL naar iemand verstuurt. Wij zijn bezig met deelnemers koppelen aan een activiteit die ze boeken. Dat is een ervaring, en dat is een heel ander mentaal model om over na te denken. Dat kwartje moest bij onszelf vallen, dat was denk ik de grootste uitdaging.
Nu is de grootste uitdaging, als je het high level bekijkt, eigenlijk simpel: je hebt deelnemers die activiteiten doen tijdens evenementen, en dat moet je boeken. Maar met elke klant die we spreken, of het nou zeilscholen, surfscholen of een yoga retreat is, denken ze allemaal dat ze vrij uniek zijn. En dat zijn ze ook, maar vooral uniek in hun processen. Ze hebben allemaal bepaalde beperkingen in hun hoofd bedacht over hoe dingen wel en niet zouden moeten werken, en daar moet je omheen zien te modelleren. Dat is denk ik wel de grootste uitdaging.
Tjitze: Precies. Het gaat dus om het snappen van hun probleem. En soms moeten zij inzien dat de techniek hun probleem kan oplossen, en soms moet jij inzien dat hun probleem iets is wat jij met techniek moet aanpassen.
Maurits: Zeker. En je wilt uiteindelijk geen product hebben waarbij de uitzondering de regel wordt en je honderden uitzonderingen, knopjes en functies moet inbouwen totdat niemand het meer snapt. Dat zijn altijd leuke gesprekken met klanten.
Tjitze: Ja. En ik kan me herinneren dat ik je in het oude gebouw van The Hague Tech een keer tegenkwam, en precies dit verhaal hoorde. Toen zei je: ik bouw een ervaringsplatform. Ik dacht: een ervaringsplatform, heel interessant, hoe dan? Toen kwamen we in gesprek en kwam ik erachter wat dat wel en niet was. Maar dat was nog pre-AI, pre-coding agents, pre-vibe coding. Ben jij daarmee begonnen met bouwen?
Je zit nu natuurlijk in een heel andere manier van bouwen. Ik kan me voorstellen dat je merkt: dit kan sneller, dit kan anders. Hoe heeft dat jouw aanpak binnen je bedrijf veranderd? Wat is de impact geweest op hoe jij dingen doet?
Maurits: Superveel invloed. Ik vind AI sowieso superinteressant als techniek, maar ook omdat het echt invloed heeft op hoe ik mijn bedrijf run. Voordat AI echt een ding werd qua programmeren, heb ik lang getwijfeld: het werk werd te veel voor mij alleen. Ik ben er fulltime mee bezig, met een aantal werkstudenten die meehelpen, waar ik heel blij mee ben, maar verder is er niemand fulltime. Ik dacht vaak: er zou eigenlijk een fulltime programmeur bij moeten komen, want er is meer dan genoeg werk. Maar dat is ook spannend als ondernemer, want je hebt dat geld nodig. Op een gegeven moment hebben we investering opgehaald, dus hadden we het geld. Maar dan is het ook: ga je de juiste persoon wel vinden?
Door AI aan het werk te zetten, en dat klinkt een beetje plat, maar dat is eigenlijk wel wat het is: ik heb mijn scherm de hele dag open en zet allemaal AI-agents aan het werk. Er is heel veel wat ik “domwerk” noem, wat AI heel makkelijk kan doen. Hele simpele dingen: maak dit aan, maak een knopje voor dat, wijzig hoe die interface eruitziet. Dat zorgt ervoor dat ik als ondernemer veel meer tijd heb voor de grotere vraagstukken op het gebied van architectuur, hoe het eruit moet zien en wat we moeten veranderen. En ook meer tijd overhoud voor wat uiteindelijk het belangrijkste is: commercie en marketing.
Tjitze: Dus het heeft ervoor gezorgd dat je niet hoeft uit te breiden in personeel, maar wel de snelheid kunt maken die je wilt.
Maurits: Zeker. Ik zat toevallig laatst bij jullie op kantoor om naar mijn cijfers te kijken, en toen keek ik: wat geef ik nou uit aan AI sinds het afgelopen jaar? Tegenwoordig zitten we ongeveer op 2.000 dollar in de maand aan credits. Maar de output van het bedrijf is zeker ook met één fte toegenomen. Heel plat gezegd: voor 2.000 dollar in de maand heb je geen fulltime medewerker op de loonlijst staan. Dus dat verantwoord ik ook wel naar mezelf, dat het zeker waard is.
Tjitze: Nice. Nou, eigenlijk begonnen met het element: ik baal hiervan, dit kost me te veel tijd, dit is niet waarvoor ik het wilde doen. Je bent iets gaan bouwen. Waar hoop je naartoe te gaan met Buchung? Wat is het langetermijnplaatje, of misschien wel de korte termijn? Hoe ziet dat eruit?
Maurits: Uiteindelijk, dit wordt een technische term, maar ik zeg altijd: we willen een verticale stack worden. Dat betekent dat we voor elk bedrijf of organisatie die bezig is met deelnemers en evenementen en inschrijvingen, het platform willen zijn dat hen daarbij ondersteunt. En dan niet alleen in het boekingsproces, want dat is hoe we gestart zijn.
Als we teruggaan naar het voorbeeld van de zeilschool: die heeft aan de ene kant een boekingsproces, en aan de andere kant een operationeel stuk. Het maken van planningen, het sturen van praktische reisinformatie, het beantwoorden van vragen van mensen die geboekt hebben. En ze hebben een stuk rapportages: hoe gaan mijn boekingen ten opzichte van vorig jaar, zijn er mensen die we nog niet terug hebben gezien die we met een marketingcampagne opnieuw kunnen bereiken?
Daar bestaan allemaal hele goede losse tools voor: goede boekingssystemen, goede spreadsheets om indelingen te maken, goede boekhoudtools voor rapportages. Maar dit zijn over het algemeen mkb-bedrijven met één, twee, misschien drie mensen op de loonlijst. Die hebben geen tijd om al die goede tools met elkaar te verbinden via API’s en het helemaal voor zichzelf in te richten. Dus Buchung moet uiteindelijk de tool zijn die al die losse fronten met elkaar verbindt, en het voor een mkb-bedrijf net zo makkelijk maakt als wat grote enterprises voor zichzelf kunnen regelen rondom deelnemers en inschrijvingen.
Tjitze: Mooi. En als je terugkijkt op de afgelopen jaren, wat is iets dat je niet had zien aankomen? Iets dat je echt heeft verrast, waar je van baalde, of dat echt een horde was om overheen te komen?
Maurits: Ik weet niet zeker of het echt een horde was, maar iets wat me wel verbaasd heeft: ik heb in Delft gestudeerd, dus ik ben wel een beetje een techneut en vind techniek gewoon leuk. Toen ik met Buchung begon, dacht ik altijd dat we vooral een API-platform moesten worden, dat goede bestaande tools met elkaar verbindt. Dan kan een zeilschool makkelijk inloggen op Mailchimp om mails te maken, en inloggen in dit portaal. Maar ik kwam er al snel achter dat klanten daar helemaal niet op zitten te wachten.
Ik dacht altijd: ik kan in mijn eentje nooit een net zo goede Mailchimp maken, of een net zo goed boekhoudprogramma. Maar als we tachtig procent oplossen en dat in ons platform hebben, zijn onze klanten al veel meer tevreden dan wanneer we het voor hen ingewikkeld maken met allerlei koppelingen. Mijn techneutenhart dacht dus dat we vooral een brug en integratieplatform zouden worden. Uiteindelijk bouwen we nu vooral zelf de functies die ik net noemde, en zijn onze klanten daar supertevreden over.
Er zit een stuk in van gewoon dingen doen: ook al heb je niet honderd procent, omdat je naar een nichemarkt gaat, bied je al zoveel meer dan wat de rest kan bieden. En dat zou je tegen kunnen houden als je streeft naar die perfecte oplossing. Dat is denk ik wel mijn manco.
Tjitze: Een van de dingen die we altijd doen, is een vraag stellen namens iemand anders die later in de podcast komt. Jouw vraag was van Hanneke Cunnen van PUM, en die vroeg: waar zit voor jou de echte kick? In het oplossen van een probleem, of in het laten groeien van je bedrijf?
Maurits: Ik weet niet of mijn investeerders altijd blij zijn met dit antwoord, maar die kick zit voor mij echt in het oplossen van het probleem. Ik vind het heel leuk om over een probleem na te denken en dat op te lossen. Ook omdat ik als ondernemer geloof: als je uiteindelijk een hele goede oplossing hebt voor iemand die echt een probleem oplost, dan komen die klanten. Niet vanzelf, want je moet er altijd wel mee bezig blijven, maar het wordt wel veel makkelijker. Veel makkelijker dan wanneer je geen goede oplossing hebt en toch probeert te pushen: koop alsjeblieft mijn product.
Tjitze: Nice. Bij Enbition komen we heel veel starters tegen, sommigen die net beginnen, anderen die al wat verder zijn. Als er één tip is die je zou meegeven aan iemand die vandaag start, wat zou dat zijn? Even los van het feit dat ze sowieso anders zullen starten dan jij, want we zitten in een heel andere tijd, zeker als het iets digitaals is.
Maurits: Ik krijg die vraag vaak: wat zou je iemand aanraden die wil starten? Het antwoord dat ik meestal geef, is: je moet gewoon gaan starten. Je kunt heel lang nadenken over hoe je moet beginnen met een bedrijf. Ik heb vrienden die zeggen: cool dat jij een eigen bedrijf hebt, dat wil ik ook ooit gaan doen. Dan zeg ik: wacht er niet te lang mee, want je hebt nu een goedbetaalde baan, je went aan een levensstijl, en dat wordt alleen maar erger. De drempel om te starten wordt alleen maar groter. Dus heb je een goed idee, start dan vandaag. Vandaag is echt de beste dag daarvoor.
Als ik mezelf opnieuw advies zou moeten geven, denk ik uiteindelijk: doe het gewoon zoals ik het nu gedaan heb, want ik zit op een hele leuke plek op dit moment. Achteraf is het altijd makkelijk praten, maar ik ben heel blij met de manier waarop ik het gedaan heb.
Tjitze: Heel gaaf. We hebben ook mensen die kijken en misschien denken: hier kan ik jou mee helpen. Welke vraag zou jij aan die mensen willen stellen? Wat zou jou, als persoon of als Buchung, enorm helpen?
Maurits: Zoals ik al zei, we zijn begonnen vanuit zeilscholen, en dat zijn nog steeds onze klanten. We zijn nu voor het eerst ook begonnen met een surfschool hier op Scheveningen, maar het blijft allemaal een beetje de watersportmarkt. Uiteindelijk willen we een product worden voor iedereen die bezig is met deelnemers die zich moeten inschrijven voor evenementen. Ik ben de afgelopen tijd veel bezig geweest met mensen spreken die zo’n probleem hebben, gewoon om te horen hoe dat dan werkt, zodat we kunnen nadenken over hoe ons product zich moet ontwikkelen.
Dus: heb jij deelnemers die zich moeten inschrijven, en loop je operationeel tegen dingen aan, of heb je vragen over inzichten in je bedrijf waar je niet genoeg over weet? Dan kom ik heel graag in gesprek, want ik ben benieuwd hoe wij dat nu of in de toekomst zouden kunnen oplossen.
Tjitze: Dus kortom: gewoon een berichtje sturen en zeggen “hé Maurits, kunnen we een keer praten?”
Maurits: Zeker. Dan krijg je superleuke gesprekken. Ik had vorige week een gesprek met iemand die trouwen voor één dag organiseert. Je gaat dan niet echt trouwen, maar je kunt wel zo’n setting nadoen. Heel grappig concept, waar ik zelf nooit achter was gekomen. Maar ze zijn ook bezig met mensen die zich moeten inschrijven en mailings moeten krijgen, dus dat was op die manier een heel leuk gesprek. Ik hoop echt meer van dat soort gesprekken te hebben de komende tijd.
Tjitze: Superleuk. Een van de onderdelen van onze podcast is dat we altijd een vraag stellen namens de volgende gast. Jouw vraag is voor Marouschka van Carapace Biopolymers.
Maurits: Volgens mij zit Marouschka in de agritech, en ik ben benieuwd: waarom koopt iemand uiteindelijk jouw product? Dat is een vraag waar ik zelf ook veel mee bezig ben geweest. Is dat omdat je echt het beste product hebt, of hoe toon je aan dat ze een probleem hebben dat jij oplost, zeker in een hoek als duurzaamheid? Hoe kijken haar potentiële klanten daarnaar, en wat is uiteindelijk het verkoopargument? Daar ben ik heel benieuwd naar.
Tjitze: Dus eigenlijk: wat is de waardepropositie die jij biedt, en hoe… daar zitten jullie bij Enbition natuurlijk voor. Supercool, en heel leuk om te horen over je bedrijf en wat je aan het bouwen bent. Enorm bedankt voor dit gesprek en voor de tijd.
Maurits: Jij ook bedankt.
Tjitze: Mocht je meer willen weten over Maurits of zijn bedrijf, kijk dan vooral op de website: Buchungapp.com. Dat is Buchung op z’n Duits, maar zonder umlaut, want dat kan niet in een URL. Dus Buchungapp.com, daar kun je meer over zijn bedrijf vinden.
Dank je wel voor dit gesprek.
Maurits: Jij ook bedankt.
When ambition meets reality is de podcast van Enbition waarin Tjitze Weststrate in gesprek gaat met ondernemers over hun ondernemersreis. We delen eerlijke verhalen van ondernemers die bouwen aan groei, structuur en impact. Geen gladde succesverhalen, maar gesprekken over wat er écht komt kijken bij ondernemerschap: keuzes maken, fouten herstellen, kansen pakken en blijven bewegen als ambitie de realiteit ontmoet. Geen filters. Geen shortcuts. Gewoon het echte verhaal. Abonneer je op ons YouTubekanaal en volg het echte verhaal.